cbjai নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ আইনি দলিল

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দসমূহের অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "cbjai" বা "প্ল্যাটফর্ম" — cbjai.cam ওয়েবসাইট, এর সকল পরিষেবা, গেমস ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি cbjai-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর cbjai প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ বিনিয়োগের কার্যক্রম।
• "বোনাস" — cbjai কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পুরস্কার, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক অফার।
• "KYC" — Know Your Customer (গ্রাহক পরিচিতি যাচাই) প্রক্রিয়া।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT)।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cbjai-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা বৈধ ও সক্রিয় হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• নিবন্ধনের পরে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা উত্তোলনের জন্য বাধ্যতামূলক।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

cbjai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিক সুস্থতা ও পরিপূর্ণ কর্তৃত্বের সাথে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• cbjai কর্তৃক নিষিদ্ধ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।

৪ জমা ও উত্তোলন

cbjai-তে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমার ক্ষেত্রে:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• মোবাইল ওয়ালেট উত্তোলন সাধারণত একই কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cbjai উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের পূর্বে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

cbjai বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমার উপর প্রযোজ্য এবং একজন ব্যবহারকারী কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস থেকে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি বা গেম বাদ দেওয়া হতে পারে।
• বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে করা বাজির জন্য সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cbjai বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• cbjai যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

cbjai প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল বাজি অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলে তবেই গৃহীত হবে।
• বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (লাইভ বেটিং-এর ক্যাশ আউট বিকল্প ব্যতীত, যেখানে প্রযোজ্য)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফলের ক্ষেত্রে cbjai বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বা ড্র হলে প্রযোজ্য নিয়ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
• গেম ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট বিধিমালা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ cbjai-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা গেম সিস্টেম হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে প্রকৃত অবস্থান গোপন রাখা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম কৌশলগতভাবে অপব্যবহার করা (Bonus Abuse)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• cbjai কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

cbjai নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পূর্বে যেকোনো বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cbjai নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজি ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য, যদি ব্যবহারকারী নিজেই লগইন তথ্য অন্যকে প্রদান করেন।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) সিস্টেমে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
• কোনো গেমের ফলাফলের উপর cbjai-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই — ফলাফল RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত।

cbjai-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সেই সময়ে থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cbjai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

cbjai দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• লোকসানের সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার।

গেমিং যদি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অভিযোগ পর্যালোচনা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• cbjai-এর সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

১৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারিক এখতিয়ার সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কাঠামো অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। cbjai একটি নিরাপদ ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণকারী প্ল্যাটফর্ম এবং আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড মেনে চলে।

বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলা তাদের নিজস্ব দায়িত্ব। cbjai কোনো বিশেষ বিচারিক এখতিয়ারে আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

১৪ শর্ত পরিবর্তন

cbjai এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে এবং হিরো বিভাগে উল্লেখ থাকবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: